AIVIA ENERGY - INSTALLATEUR DE POMPES A CHALEUR ET CLIMATISATIONS

J'ai fait appel à Aivia pour installer une clim réversible Daikin. L'équipe d'installateurs a fait du bon travail mais la communication entre le commercial qui a fait le devis, le planificateur et eux a été très insuffisante ce qui a conduit a ne pas respecter certains détails importants dommage pour eux et dommage pour moi car le chantier a été stressant. Par ailleurs la fin de chantier a été un peu précipitée, j'aurais aimé par exemple des finitions extérieures manquantes et aussi des explications plus complètes sur l'application Onecta, chose sui est assurée par certains concurrents qui sont intervenues pour une connaissance et dans le même secteur. Je recommanderais plutôt cette autre société qui possède un showroom à Montlhéry.

Professionnels, fiables et arrangeants

La phase d'avant-vente a été parfaitement menée par le commercial qui était inventif dans les solutions d'installation proposées et disponible pour toutes les questions que j'avais. Le prix était correct par rapport aux autres devis que j'avais eu par ailleurs. La pose s'est bien passée et le résultat est très propre. Cependant, le commercial est devenu beaucoup plus absent après la signature du devis. Trois bémols qui font que je ne peux pas mettre 5 étoiles (j'ai même hésité à mettre 3) : - Le commercial n'est pas venu à l'arrivée des poseurs (la date était convenue depuis 1 mois) si bien qu'Il a fallu que je revalide moi-même avec eux l'emplacement de chaque élément à partir des plans que le commercial avait fait et que les poseurs consultaient sur leur téléphone (pas idéal). - L'unité intérieure de mon bureau n'a pas été posée sur le mur prévu et je n'ai pas eu d'explication claire de la part du commercial sur ce point. Je ne sais pas si c'est une erreur de lecture des plans sur le téléphone ou une incapacité technique. - Le commercial n'est pas venu non plus à la fin des travaux, je n'ai même pas eu un coup de téléphone, pour vérifier le résultat, me demander ce que j'en pensais ou même m'expliquer 2/3 choses sur l'utilisation de la PAC (ce sont les poseurs qui ont fait ce dernier point). J'estime que pour presque 14 000 €, le commercial aurait pu passer au moins une fois.

Délai respecté Travail correct