Tout savoir sur le déroulé de votre chantier solaire
Parce qu'une installation solaire, ça n’arrive pas tous les jours : nous vous rassurons sur son déroulé, étape par étape !
Une fois votre projet engagé, Effy s’occupe pour vous des démarches administratives et financières nécessaires pour votre installation et vos aides.
Néanmoins, avant votre chantier, n’oubliez pas que quelques actions dépendent de vous :
- Avez-vous transmis et signé les documents nécessaires pour le bon déroulé de vos démarches ?
- Avez-vous réglé votre acompte reçu par mail ? En cas d'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ), avez-vous finalisé les démarches avec votre banque ?
- Avez-vous effectué les éventuels travaux préparatoires listés sur votre devis (disponible dans l'espace client) ?
Si votre chantier est prévu dans moins de 15 jours et que vous n’avez pas réalisé l’une de ces actions, contactez dès aujourd’hui votre Chargé de projet au 3456 ou via [email protected]
En cas de doute, n’hésitez pas à vous rendre sur notre Foire aux questions.
Suivez le guide pour des travaux en toute sérénité :
Afin d’optimiser la réalisation des travaux, voici quelques règles essentielles :
En cas de modification sur votre toiture ou votre installation électrique avant les travaux, comme le passage en triphasé, veuillez-nous en informer au plus tôt. Ces changements ont des impacts sur le matériel à installer ;
Laissez l'accès dégagé à la zone de votre chantier ;
- Soyez présent pour accueillir l’installateur au démarrage du chantier.
Le jour du chantier, nous vous accompagnons à distance :
Nos installateurs arriveront dans la matinée et pourrons vous contacter en amont pour vous donner un horaire plus précis ;
- Vous pouvez nous appeler au 3456 si vous avez des questions (service gratuit + prix d'un appel). Votre chantier est notre priorité.
🔍 Ce qui est inclus dans votre Offre Sérénité :
La pose du système de fixation et de vos panneaux photovoltaïques sur votre toiture
L’installation d’un coffret de protection pour éviter les surtensions
La mise en service de la passerelle de communication pour suivre la production de vos panneaux et la consommation de votre maison
Toute prestation complémentaire mentionnée sur votre devis (à vos frais)
Pour rappel, si vous êtes concernés par des travaux préparatoires : ces travaux sont à votre charge et ne pourront être réalisés par notre installateur le jour de votre chantier. Vous pouvez vérifier cette information à la fin de votre devis.
Notre mission ne s'achève pas une fois votre chantier terminé ! La qualité des travaux et votre satisfaction sont essentielles pour nous :
Votre présence sera nécessaire pour faire le tour du chantier avec l’installateur
Vous devrez signer quelques documents : votre Procès-Verbal de fin chantier, l'Attestation sur l'Honneur et, si vous êtes concernés, l'appel de fonds pour le financement
- Avant de partir, l’installateur sera chargé de nettoyer les déchets et emballages des travaux
Bonne nouvelle : vos panneaux commenceront à produire de l'énergie dès la fin de votre installation !
🔍 Si vous avez des questions suite à votre chantier, pas d’inquiétude ! Nous restons à vos côtés au-delà du chantier :
Notre équipe vous contactera dans les jours qui suivent pour s’assurer de votre satisfaction et vous expliquer le fonctionnement de vos panneaux et les étapes à venir pour votre raccordement ;
- Vous recevrez également par mail un livret créé par Effy pour vous accompagner dans les débuts de votre aventure solaire.
Retrouvez tous vos documents sur votre Espace Client.
Nous vous remercions d’avoir choisi Effy pour votre projet de rénovation énergétique. Nous sommes impatients de transformer votre maison en un cocon économe et confortable !
