Travaux de rénovation : 5 réflexes pour bien suivre votre chantier

Lancer des travaux de rénovation énergétique, c’est une chose. S’assurer qu’ils se déroulent comme prévu en est une autre ! Entre les différentes étapes du chantier, les échanges avec l’artisan, les éventuels imprévus et la réception des travaux, il n’est pas toujours facile de savoir quoi vérifier. Voici 5 conseils pour garder un œil sur votre chantier, sans avoir besoin de devenir expert en bâtiment.

Un chantier bien suivi commence… avant même le premier coup de marteau ! Prenez le temps de relire attentivement le devis accepté et de vérifier que vous savez précisément ce qui va être réalisé.

Quels travaux sont prévus ? Quels équipements ou matériaux seront utilisés ? Quelles sont les grandes étapes du chantier ?

Le devis constitue la référence pendant toute la durée du chantier. Il vous permet de savoir ce qui a été convenu avec l’entreprise et de disposer d’un point de comparaison tout au long des travaux.

Si certains points vous semblent flous, mieux vaut poser vos questions avant le démarrage du chantier plutôt que de faire face à une incompréhension en cours de route.
 

Bien suivre son chantier ne signifie pas surveiller le professionnel en charge des travaux en permanence. En revanche, il est utile de garder un contact régulier avec lui pour savoir où en sont les travaux et si tout se déroule comme prévu.

Un simple point régulier, adapté à la durée du chantier, permet de vérifier :

• les travaux déjà réalisés et ceux qui restent à faire ;
• le respect du calendrier prévu ;
• les éventuelles difficultés rencontrées ;
• les prochaines étapes du chantier.

Si vous ne pouvez pas être présent(e), demandez à l’entreprise de vous tenir informé(e) régulièrement de l’avancement, avec un rendez-vous téléphonique prévu à l’avance et si c’est pertinent, l’envoi de photos du chantier.

Et si un imprévu survient, ne restez pas avec vos interrogations : demandez ce qui se passe, pourquoi et quelles conséquences cela peut avoir sur la suite des travaux.
 

On n’y pense pas forcément si on se concentre sur le rendu visuel, et pourtant : ce qui sera bientôt recouvert mérite d’être vérifié avant de “disparaître” !

C’est notamment le cas lors de travaux d’isolation. Une fois l’isolant posé et les parements refermés, il devient beaucoup plus difficile de voir ce qui se trouve derrière.

Lorsque cela est possible, profitez donc des étapes intermédiaires pour regarder le travail réalisé avec l’artisan. Vous pouvez lui demander de vous expliquer ce qui a été fait et de vérifier avec lui que cela correspond bien au projet prévu.

Prendre quelques photos des travaux avant qu’ils ne soient recouverts peut également être utile pour conserver une trace du chantier.

L’objectif n’est évidemment pas de contrôler vous-même la qualité technique de chaque geste. Il s’agit plutôt de comprendre les grandes étapes et de ne pas attendre la fin du chantier pour découvrir ce qui a été réalisé. 
 

Un chantier de rénovation ne se déroule pas toujours exactement comme prévu. En ouvrant un mur, en déposant un ancien équipement ou en intervenant sur une installation existante, l’artisan peut par exemple découvrir une difficulté qui n’était pas visible au départ.

Un imprévu n’est donc pas nécessairement synonyme de mauvais chantier ! En revanche, il est indispensable de savoir ce qui change et pourquoi.

Dans ce cas, prenez le temps de comprendre :

• quel est le problème rencontré ;
• pourquoi la solution initialement prévue ne peut pas être conservée ;
• quelle solution l’artisan propose ;

• et ce que ça change pour le chantier : délai, prix, performance, rendu visuel.

   

Si l’imprévu entraîne une modification des prestations ou du prix, demandez que celle-ci soit clairement formalisée, dans un nouveau devis, avant de donner votre accord.
 

Dernière étape : ne vous contentez pas de constater que les outils ont été rangés !

La fin des travaux est le moment de vérifier que tout ce qui était prévu a bien été réalisé.

Faites le tour du logement avec l’artisan et prenez le temps de :

• vérifier les travaux réalisés ;
• tester les équipements installés ;
• signaler les éventuels points à corriger ;
• noter les réserves, si nécessaire ;

• récupérer les documents utiles : facture, notices, garanties, justificatifs…

   

Pour un nouveau système de chauffage, par exemple, assurez-vous de savoir comment utiliser correctement l’équipement et de disposer des informations nécessaires à son entretien.

C’est aussi le moment de poser vos dernières questions : comment utiliser l’appareil ? Quel entretien prévoir ? Que faire en cas de problème ?

Vous n’avez pas besoin de devenir expert en bâtiment ni de tout contrôler pour bien suivre votre chantier. Quelques réflexes suffisent : savoir ce qui est prévu, échanger régulièrement avec l’entreprise et être particulièrement attentif aux étapes clés. Avec ces quelques conseils, vous profiterez bientôt pleinement des bénéfices de votre projet !