Hammel présente la première boutique autonome des artisans plombiers ouverte 24h/7j
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S’approvisionner en toute autonomie 24h/7j ? C’est ce que propose le distributeur Hammel à travers son nouveau concept Hammel Go Store. La première boutique a ouvert ses portes à Périgueux, et deux autres lancements sont prévus, à Bordeaux et à Paris. Que peut-on y trouver ? Les artisans plombiers peuvent non seulement y acheter des articles de dépannage mais aussi passer commande depuis une borne interactive, de quoi leur faciliter la vie, de jour comme de nuit !
Hammel lance son nouveau concept de boutique autonome ©Hammel
Spécialisé dans la vente en ligne, Hammel a imaginé un concept d’approvisionnement autonome ouvert 24h/7j : Hammel Go Store.
La première boutique a ouvert ses portes à Périgueux. Elle se veut une alternative aux agences traditionnelles. Facile d’accès, sans contraintes horaires ou de paiement immédiat, elle permet aux artisans plombiers de se fournir en matériel à tout moment, de jour comme de nuit.
Offrir la meilleure expérience client possible
A travers ce nouveau concept, Hammel propose une expérience « phygitale inouïe ».
La première boutique se présente sous la forme d’un container transformé en espace commercial. L’artisan plombier peut y trouver 300 articles essentiels aux chantiers de dépannage, sélectionnés par les pairs-artisans. Et ce n’est pas tout !
L’ensemble des 200 000 articles du catalogue Hammel sont disponibles sur commande depuis une borne interactive. Et dès 2023, 500 articles complémentaires pourront être livrés grâce au service Click&Collect du distributeur.
Un espace de vente 100% autonome ©Hammel
Des technologies avancées permettent par ailleurs de personnaliser l’espace de vente selon le client. Dans un communiqué, Hammel explique : « L’intelligence artificielle observe, reconnaît et analyse les mouvements, l’assistant vocal aide à trouver les articles en un instant et la balance connectée identifie les produits mis au panier ».
💡 Concrètement, comme ça marche ?
L’artisan se connecte à son compte en scannant le QR code de la boutique, située à l’entrée, à l’aide de son mobile. Il achète ou commande sur place. La livraison s’effectue directement chez le professionnel ou sur son chantier. La facture est automatiquement envoyée par mail après validation du panier. Elle est à régler aux conditions habituelles de paiement du client.
Mickael Hammel, président du directoire des robinetteries Hammel, déclare : « Fiers d’être à leurs côtés, fiers de nos métiers, nous sommes avant tout une communauté d’artisans indépendants ». A travers cette initiative, Hammel souhaite apporter du changement et promet aux professionnels « de leur faire gagner en productivité, en réactivité et en autonomie ».
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S’implanter dans toute la France à horizon 2025
Hammel a d’ores et déjà prévu le déploiement de deux nouvelles boutiques autonomes en 2023, à Bordeaux et à Paris. L’objectif est d’implanter son réseau spécialisé dans toute la France à horizon 2025.
Ce premier lancement va permettre au distributeur de recueillir les retours d’expérience des clients utilisateurs, d’affiner son service et d’ajouter de nouvelles fonctionnalités.
A noter que pour ce concept, Hammel s’est entouré de partenaires 100% français :
- Belive.ai, une start-up basée dans la Somme, spécialisée dans la « computer vision » et la reconnaissance d’images dédiées à l’efficacité des magasins
- Calcub, une société située en Dordogne, spécialiste dans la conception et l’aménagement de conteneurs maritimes
- SPP Numérique, imprimeur 100% périgourdin spécialisé dans l’impression numérique grand format
📝 Où trouver Hammel Go Store ?
114, Ecorne Bœuf D6021
Route de Bergerac
24660 Coulounieix Chamiers
